Znaor Gradnja

Privatnost

Ovdje opisujemo kako obrađujemo osobne podatke posjetitelja i osoba koje nam šalju upite.

Posljednje ažuriranje: 22. listopada 2026.

Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade je ZNAOR GRADNJA j.d.o.o. za usluge, Ulica Drage Gervaisa 36, 10090 Zagreb, OIB 93269954909. Za pitanja i ostvarivanje prava pišite na [email protected] ili na navedenu poštansku adresu.

Podaci, svrhe i pravne osnove

Pri upitu obrađujemo ime, e-mail ili telefon, sadržaj poruke te podatke o lokaciji, prostoru i radovima koje sami dostavite. Koristimo ih za odgovor, dogovor pregleda i pripremu ponude. Podatke nužne za ponudu na vaš zahtjev obrađujemo radi poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Za poslovnu korespondenciju s predstavnicima pravnih osoba osnova je legitimni interes komunikacije i poslovanja (točka (f)).

Pri pristupu stranici pružatelj hostinga može obrađivati IP adresu, vrijeme pristupa, traženi URL, podatke o pregledniku i tehničke zapise radi isporuke sadržaja, otkrivanja zlouporabe i sigurnosti. Osnova je legitimni interes sigurnog i dostupnog weba (točka (f)).

Ako nastane ugovor ili pisani prigovor, potrebne podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora i zakonskih obveza, uključujući računovodstvo i zaštitu potrošača (točke (b) i (c)). Ne koristimo podatke za newsletter, oglašivačko profiliranje ni automatizirano donošenje odluka.

Dostava kontaktnih podataka nije zakonska obveza pri običnom upitu, ali bez načina za povratni kontakt ne možemo odgovoriti. Ne šaljite osobne identifikacijske dokumente, zdravstvene podatke, lozinke ni podatke kartica.

Primatelji i usluge

Pristup imaju ovlaštene osobe društva i pružatelji usluga u potrebnom opsegu. Hosting, DNS i sigurnost pruža Cloudflare, Inc. Poslovni e-mail koristi Zoho Mail s odabranim europskim podatkovnim centrom.

Obrazac koristi Cloudflare Turnstile za provjeru zlouporabe; pri provjeri Cloudflare obrađuje tehničke podatke uređaja i veze. Nakon uspješne provjere poruku dostavlja Resend (Plus Five Five, Inc.), uz odabranu regiju slanja Ireland (eu-west-1), u naš Zoho sandučić. Potvrda uspjeha znači da je servis prihvatio poruku za dostavu.

Pružatelji koriste i podizvršitelje. Europska regija ne znači da je svaka tehnička ili pomoćna obrada ograničena na EU. Za prijenose izvan EGP-a koriste se primjenjive zaštitne mjere, uključujući standardne ugovorne klauzule Europske komisije i druge primjenjive mehanizme. Informacije o pružateljima i njihovim mjerama dostupne su u poveznicama niže; dodatne informacije o našoj obradi možete zatražiti e-mailom.

Podatke ne prodajemo. Računovodstvu, nadležnim tijelima ili pravnim savjetnicima dostavljamo samo podatke potrebne za odgovarajuću zakonsku obvezu ili pravni zahtjev.

Rokovi čuvanja

Upite koji ne završe ugovorom čuvamo najviše 12 mjeseci od posljednjeg kontakta. Ako je daljnje čuvanje potrebno za konkretan spor ili pravni zahtjev, relevantni podaci čuvaju se koliko je potrebno za tu svrhu.

Ugovornu i računovodstvenu dokumentaciju čuvamo u zakonskim rokovima za pripadajuću vrstu dokumenta. Evidenciju pisanih potrošačkih prigovora čuvamo godinu dana od primitka, uz dulje čuvanje samo kada za to postoji druga primjenjiva obveza ili konkretan pravni zahtjev.

Tehnički zapisi i sigurnosne kopije kod pružatelja podliježu njihovim pravilima i rokovima. Rok od 12 mjeseci za poslovne upite ne predstavlja obećanje trenutačnog brisanja svake pružateljeve sigurnosne kopije.

Vaša prava

Ovisno o primjenjivoj osnovi i uvjetima GDPR-a možete tražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu. Zahtjev pošaljite na [email protected]. Identitet provjeravamo samo u potrebnom opsegu, a na zahtjev odgovaramo u rokovima GDPR-a.